Die Abschlussprüfung für Kaufleute im Einzelhandel besteht aus Teil 1 und Teil 2. In den einzelnen Prüfungsbereichen der Abschlussprüfung geht es unter anderem um Verkauf und Werbemaßnahmen, Warenwirtschaft und Kalkulation, Geschäftsprozesse im Einzelhandel, Wirtschafts- und Sozialkunde sowie ein fallbezogenes Fachgespräch. In diesem Ratgeber zeigen wir dir, wie die Prüfung aufgebaut ist, wie die einzelnen Bereiche gewichtet werden, welche Inhalte drankommen und worauf du dich bei der Vorbereitung besonders konzentrieren solltest.
| Prüfungsbereich | Prüfungsteil | Dauer | Gewichtung |
|---|---|---|---|
| Verkauf und Werbemaßnahmen | Teil 1 | 90 Min | 15 % |
| Warenwirtschaft und Kalkulation | Teil 1 | 60 Min | 10 % |
| Wirtschafts- und Sozialkunde | Teil 1 | 60 Min | 10 % |
| Geschäftsprozesse im Einzelhandel | Teil 2 | 120 Min | 25 % |
| Fachgespräch in der Wahlqualifikation | Teil 2 | 20 Min | 40 % |
Wichtig: Für Kaufleute im Einzelhandel gelten die Inhalte und Anforderungen der jeweils maßgeblichen Ausbildungs- und Prüfungsordnung.
Die Prüfung besteht aus Teil 1 und Teil 2. Teil 1 findet bereits während der Ausbildung statt und fließt in deine Abschlussnote ein. Teil 2 folgt am Ende der Ausbildung.
Teil 1 umfasst folgende Prüfungsbereiche:
Teil 2 umfasst folgende Prüfungsbereiche:
Die Abschlussprüfung für Kaufleute im Einzelhandel ist bestanden, wenn:
Wenn du dich als angehende Kauffrau oder als angehender Kaufmann im Einzelhandel auf deine IHK-Prüfung vorbereitest, solltest du nicht einfach wahllos Unterlagen durcharbeiten. Sinnvoller ist es, die Prüfung nach ihren Prüfungsbereichen zu strukturieren. Denn jeder Bereich hat eigene Inhalte, typische Aufgabenformate und bestimmte Schwerpunkte, die du kennen solltest.
Wir von MyDigiAcademy haben dafür zahlreiche frühere Prüfungen ausgewertet und so einen guten Überblick darüber gewonnen, welche Themen besonders häufig vorkommen und welche Schwerpunkte du in den einzelnen Prüfungsbereichen setzen solltest.
Im folgenden Überblick findest du die wichtigsten Fakten, Inhalte und Besonderheiten der einzelnen Prüfungen.
In dieser schriftlichen Prüfung geht es vor allem um Verkaufssituationen im Einzelhandel. Du sollst zeigen, dass du Kundinnen und Kunden beraten, Verkaufsgespräche führen und Werbemaßnahmen im Verkaufsalltag sinnvoll einsetzen kannst. Laut Ausbildungsordnung geht es dabei insbesondere um kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie um das Präsentieren und Bewerben von Waren und Dienstleistungen.
Typische Inhalte sind zum Beispiel:
In dieser schriftlichen Prüfung geht es vor allem um Warenbewegungen und kaufmännische Grundlagen im Einzelhandel. Du sollst zeigen, dass du mit Beständen, Warenflüssen und Preisen sicher umgehen kannst und verstehst, wie wirtschaftliche Entscheidungen im Einzelhandel getroffen werden. Dazu gehören auch Kalkulationen, die Bewertung von Waren und das Verständnis für betriebliche Abläufe rund um den Wareneinsatz.
Typische Inhalte sind zum Beispiel:
Wir empfehlen dir, den Fokus vor allem auf folgende Lernfelder und Themen zu legen:
Kaufverträge und Rechtsgrundlagen im Einzelhandel (Willenserklärungen, Kaufvertrag, Besitz und Eigentum, Vertragsstörungen, mangelhafte Lieferung, Lieferungsverzug, Zahlungsverzug, Verjährung, verbraucherrechtliche Grundlagen)
In Ausbildung und Beruf orientieren (Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsverhältnis, Arbeitsrecht, Jugendarbeitsschutz, Tarifvertrag, Mitbestimmung, Sozialversicherungssystem, Kündigung, Lohn und Gehalt)
Wirtschaftliche Grundlagen im Einzelhandel (Angebot und Nachfrage, Preisbildung, Wettbewerb, Marktformen, Kaufkraft, Inflation und Deflation)
Unternehmen und betriebliche Zusammenhänge (Rechtsformen von Unternehmen, Kaufmannseigenschaft, Handelsregister, Firma, Prokura und Vollmacht, einfache betriebliche Abläufe im Unternehmen)
Wirtschaftspolitische Grundlagen (Ziele der Wirtschaftspolitik, Konjunktur, Beschäftigung, Geldwert, Geldpolitik der Europäischen Zentralbank)
Typische Fehler bei der Vorbereitung auf die Abschlussprüfung für Kaufleute im Einzelhandel sind: zu spät anfangen, ohne Plan lernen, wichtige Themen aufschieben und zu wenig mit echten Prüfungsaufgaben üben. Viele Azubis unterschätzen außerdem, wie wichtig es ist, den Prüfungsaufbau und die Anforderungen der einzelnen Prüfungsbereiche zu kennen. Wer nicht weiß, welche Inhalte in Teil 1, Teil 2 und im Fachgespräch in der Wahlqualifikation wichtig sind, lernt oft an den Anforderungen vorbei und setzt die falschen Schwerpunkte.
Typische Fehler sind zum Beispiel:
Ja. Teil 1 der Abschlussprüfung zählt bereits für deine Abschlussnote. Er fließt mit 35 % in das Gesamtergebnis ein. Teil 2 zählt die restlichen 65 %
Die Prüfung ist bestanden, wenn
Du bekommst zwei praxisbezogene Aufgaben zur Auswahl. Eine davon bereitest du in 15 Minuten vor und stellst anschließend deinen Lösungsweg im Fachgespräch dar. Das Gespräch dauert maximal 20 Minuten. Dabei kommt es darauf an, dass du dein Vorgehen verständlich, fachlich richtig und praxisnah erklärst.
Die Themen richten sich nach deiner Wahlqualifikation und nach dem Warenbereich, den du im Betrieb kennengelernt hast. Möglich sind zum Beispiel Aufgaben aus der Kundenberatung, Beschaffung, Warenbestandssteuerung, Marketing, dem Onlinehandel oder der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle. Zusätzlich solltest du auch deinen Warenbereich gut kennen, weil im Fachgespräch auch warenkundliche und kundenbezogene Fragen vorkommen können.
Es gibt vier schriftliche Prüfungen. In Teil 1 schreibst du drei Prüfungen: Verkauf und Werbemaßnahmen, Warenwirtschaft und Kalkulation und Wirtschafts- und Sozialkunde. In Teil 2 kommt noch die schriftliche Prüfung Geschäftsprozesse im Einzelhandel dazu. Zusätzlich gibt es noch das Fachgespräch in der Wahlqualifikation als mündlichen Prüfungsbereich.
Teil 1 besteht aus drei schriftlichen Prüfungen: Verkauf und Werbemaßnahmen mit 90 Minuten, Warenwirtschaft und Kalkulation mit 60 Minuten und Wirtschafts- und Sozialkunde mit 60 Minuten
Ja, das ist gut möglich. Weil das Fachgespräch mit 40 % gewichtet wird, kann eine gute Leistung dort einen großen Unterschied für deine Gesamtnote machen.
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Anna ist Teil des Expertenteams von MyDigiAcademy und entwickelt Lerninhalte für kaufmännische Ausbildungsberufe in enger Orientierung an den Anforderungen der IHK. MyDigiAcademy hat bereits tausenden Azubis, unter anderem mit Lernvideos und Prüfungssimulationen, bei der Vorbereitung auf ihre Abschlussprüfung geholfen. Durch diese Erfahrung weiß das Team genau, welche Inhalte in der Prüfung wirklich zählen und wie Azubis sich gezielt und effektiv auf ihre IHK-Prüfungen vorbereiten können.
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